处所属各部门：

为进一步规范高校后勤部门的服务行为，切实提升服务效能和质量,更好地为广大师生员工服务。按照省直机关作风整顿领导小组办公室、省教育厅《关于深入推进“四零”承诺服务创建工作的通知》、《黑龙江省教育厅“四零”承诺服务创建工作实施方案》的通知要求,根据《黑龙江省高校后勤系统“四零”承诺服务创建实施方案》，结合本单位的实际工作特点制定出本单位“四零”承诺服务创建实施方案，并传达到每个员工。工作具体要求如下：

一、要求各部门根据《黑龙江省高校后勤系统“四零”承诺服务创建实施方案》结合本单位的实际工作特点制定出本单位“四零”承诺服务创建实施方案。2018年3月26日下班前将本单位制定的实施方案电子版发送到综合科黄国丰邮箱1998009 @hlju.edu.cn。

二、宣传动员。(3月—4月中旬)

三、组织实施。(4月中旬-1I月底)

四、总结提高。(12月初—12月底)

后勤管理处

2018年3月12日