全校各单位、全体师生：

按照学校2018年工作计划“建设后勤服务大厅”的工作要求，在学校领导的部署关心下，在后勤、网络等有关单位的紧张筹备下，我校“线上后勤服务大厅”定于2018年7月4日开始试运行。

一、后勤服务大厅简介

后勤服务大厅是我校后勤单位面向全校师生设立的一站式服务窗口，集维修、投诉、建议、生活收费等功能于一体，采用电话、网络、移动客户端、实体大厅等多种方式受理全校师生的后勤辖区内的维修、投诉等问题，目的是简化后勤服务工作流程，提高服务工作效率，畅通与师生的沟通渠道。目前，实体服务大厅正在改造过程中，“线上后勤服务大厅”已建设完成。

二、线上后勤服务大厅

1.网上后勤服务大厅：http://hqsz.hlju.edu.cn/website/index.html，主要功能包括网上报修、投诉、失物招领、二手市场、后勤资讯发布等。

2.移动后勤微服务门户：通过公众号搜索“黑龙江大学微后勤”或扫描二维码关注，可实现手机报修、投诉、订餐、失物招领、点对点通知提醒等“掌上”服务。

三、使用方法

1.登录校园应用门户

网上后勤服务大厅和黑龙江大学微后勤已与校园统一身份认证对接，登录统一使用学号/工号登录，密码为校园应用门户密码（用户名：教工用户名为职工号或别名，如工号有问题请咨询人事处，学生用户名为学号；密码：首次登录初始密码为本人身份证号后六位（字母大写），学生使用应用门户密码(即选课密码)登陆）服务电话：学生86604835，教师86609104，或QQ在线咨询                        

或者，登录校园应用门户后，在“应用导航”、“应用直通车”、“应用菜单”中点击“智慧后勤”进入网上后勤服务大厅。

 

 

2.网上后勤服务大厅

网上后勤服务大厅（http://hqsz.hlju.edu.cn/website/index.html）“服务监督”、“网上报修”、“失物招领”、“二手市场”模块发布信息时，需要登录校园应用门户，点击上方“我要-投诉、咨询、表扬、建议、报修、求购、失物、招领”。

           

           

3.移动后勤微服务门户

黑龙江大学微后勤（搜索微信号heidaweihouqin或扫描二维码关注）内设“服务大厅、线上订餐、点击查询”模块，“服务大厅”中“微监督”、“微报修”模块需绑定统一身份方可使用（登录统一使用学号/工号登录，密码为校园应用门户密码），微后勤“点击查询”模块可查询“微后勤”使用说明。

           

（关注+绑定）

 

7月4日~8月27日为“线上后勤服务大厅”试运行阶段。在此期间，欢迎广大师生多提宝贵意见，可通过网上后勤服务大厅“我要——建议”或者微后勤“微监督”以及点击下方对话框留言，也可拨打后勤管理处信息管理科电话86609755。感谢您的关注与支持！

特此通知

后勤管理处

2018年7月4日